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      產品經理的主要職責和具備的素質

      產品最終是要給千千萬萬的人使用的,不能非常自我的來想問題,要站在最終用戶的角度來看問題,并能了解用戶如何想,如何用的,這是根本。

        產品經理的職責是什么?

        1、 貼近用戶,能從用戶的角度想問題

      產品最終是要給千千萬萬的人使用的,不能非常自我的來想問題,要站在最終用戶的角度來看問題,并能了解用戶如何想,如何用的,這是根本。

      另外,自已本身也應是該產品的重度用戶,能體驗到一個用戶使用中的基本問題,但是,盡管如此,也不要認為自已就是最終的用戶,這是有區別的。

        2、 分析需求,能從中提煉出問題的根本

      用戶的反饋有千千萬萬,我們要從用戶的行為和心理推導出需求的根本,并為此進行驗證。分析需求中比較難的不是分析,而是決定用戶的需求是否需要滿足,如果用戶的成百上千個需求全部滿足,那定義出來的產品可能是個非常復雜的怪胎。這里有幾種方法可以使用:

      a.80|20原則:一方面用戶80%的時間作的事,需要幫用戶解決,這是用戶的痛點;另一方面一個功能的加或不加是不是影響了80%的用戶;

      b.需求分主次:必要的功能、次要的功能和可以不要的功能;有些功能必須要反問用戶很多次,如果沒有會怎么樣,對你有影響嗎?

      c.少就是多:舉個以前看過的一個例子,就是把一座山(用戶需求)如何放在一個小碗中(最終產品)?其實只要把山中的石頭扔掉,把里邊的鉆石放在碗里就好了,石頭不是用戶所要的。

        3、 想像產品,并確定其商業模式

      把需求轉化為最終的想像產品,并確定其如何實現以及如何賺錢的可能性。賺錢可以是直接的也可以是間接的,例如有些網站有幾塊產品,其中一塊是可以直接賺錢的,而另幾塊是為其拉流量的,但間接也是錢。yixieshi

      想像出來的產品不應該只是“產品”,他還應包括前期的開發投入,中期的推廣,以及后期的維護和相關的跟進服務,這中間的性價比是需要算得清楚的。

        4、 設計產品,交付給用戶使用

      需求僅僅是輸入,而最終的產品才是產出。對于互聯網產品,我比較喜歡把產品分成三層來看,第一層是表現層,第二層是技術層,第三層是服務層,三層的細節如何實現你無需參與(你如有精力當然最好了),但最基本的情況你必須要了解,否則實現的可能性怎么樣,你怎么知道?

      表現層:需要有能力把界面、交互、細節等都能把握的非常好。有些內容為王的網站通常忽略于此,但一個容易上手,簡單有效的產品,才是一個能留住用戶,并讓其為此口口傳播的。

      技術層:這里要非常強大,高性能、高穩定、高擴展。這是支持產品快速行走,快速擴張的基礎,我比較喜歡的一句話,就是讓代碼的速度跟上思考的速度。

      服務層:之前作一些與錢沒有關系的產品時是一點感覺都沒有,一旦需要賺錢了,這一層就直接顯露出來了,這一層感覺很容易被忽略,但他是整個產品一個重要部分,和用戶的體驗、將來是否還會用你的產品、以及是否會傳給別人息息相關,這里要注意一下,用戶不好的體驗也會傳給別人的。

        5、 運營產品,最終長期留住用戶并得到更多的回報

      這一層,也不用實際要你去操作,但必須要懂。通過什么樣的方式能最終的作到拉用戶、留住用戶、轉化為長期用戶,并且第一段的投入產出如何也應該非常清楚。

        要有哪些素質?

      以下簡單說一下,不作再細的說明:

        1、 知識全面

      用戶體驗、行業了解、界面設計、技術實現、推廣、運營……等都要懂!

        2、 善于溝通

      能傾聽別人所說,和什么人都能聊起來,并能從中挖到問題!

        3、 邏輯清晰

      思維必須清晰,在每個點上都有明確的是或不的判斷,如果有第三種可能,一定是有問題的。

        4、 數據分析能力

      有這個分析數據的能力,并能善用數據,有些情況要先作假設、再積累數據、再分析驗證!

        5、 學習能力

      這個行業本身就是變化快,要學的東西和要體驗的產品太多了!

        6、 懂項目管理

      這里不能把產品管理和項目管理混淆,一個是關注作什么,一個是關注任務是什么。

        7、 有強大的執行力

      我們不缺少想法,但缺少能執行出來的人!

        8、 有激情有活力

      這是愛產品、有責任的一種表現!

        9、 領導力

      必定不是一個人在戰斗,誰愿意和你一起戰斗,誰愿意為此作到最好!

        10、 自省和總結

      不熟走向成熟吧!

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